“呵呵,可能我没有解释清楚。这样说吧,我所谓的‘老板’,并不只代表你现在的上司,你Angela现在虽仅是一个部门秘书,只是需要report(汇报)给Eric、Jane和我三个人,但将来你是肯定会有提高的,例如你会成为总经理的秘书,或者给哪一家公司真正的老板做秘书。因此,现在不必局限于某一个上司是什么个性,你需要掌握的就是一个大原则,今后遇到类似的事情,能够真正地理解老板的意图。这样,无论你面对什么样的上司或者老板,抓住规律了,心里就有数了。你必须记住一点:再大的老板,也是人,有人性的优点和弱点,他们对谁不满,或许碍于情面并不敢当着人家面前说狠话,也怕影响自己的风度形象,所以只能对着传话的人骂骂咧咧地‘出出气’。而老板在自己的办公室里,对着你发发牢骚还属于是个人行为,你如果不懂得过滤,直接将老板的原话传递给相关的员工,可就属于是‘公司行为’了。你这个传话筒如果没做好,势必会给老板造成尴尬,继而,当然也会影响他对你的印象。”“天哪,这么麻烦,我得长几个脑子……”Angela撇撇嘴。

    “上传下达可是职场中团队沟通的基本功,别小看这些小细节,它们其实对你将来的职业生涯是至关重要的。尤其是我们做人力资源的,天天与人打交道,同样的话对着不同的对象,就要有不同的说法,哪句话说得不到位,哪句话表达过分了,都会有或大或小的麻烦。所以,你现在就应该慢慢留意,看看周围的同事是怎样处理的,凡事多想一分钟再行动。相信我,不用多久你就会把握住规律的。”陈溪说着,脸上浮出善意的微笑。

    “我明白了,Rosie,谢谢你啊!以后再有什么问题,我可不可以随时请教你?”

    “请教可谈不上,咱们只能说是‘互相提点’,你刚刚工作不久,我刚刚来这个部门,半斤八两,说不定你还比我多三两呢!我也只是教你个小窍门,以后这话怎么传,还得靠你自己练功力了,没人能够逐字逐句地教你。你现在只是第一步,是最基本的功底。将来等你成了中层管理人员,就会有承上启下以及横向协调的责任,到那时,你还要具备‘润滑剂’的功能,那就是更深的一个层次了。所以,从现在开始,你得注意观察Jane平时是怎样处理事务的,多想想她为什么要这样做,都搞明白了,你也离HRD(人力资源总监)不远了。”陈溪边说边调皮地挤挤眼睛,两人突然笑出了声,“好啦,没事啦,你也别不开心了,出去做事吧,咱们改天再聊。”

    “好的,谢谢你,Rosie。”Angela感激地笑笑。

    等Angela从陈溪办公室里出来,宿舍经理姚峰凑了过来:“哎哎!你刚才跟她聊什么呢,那么开心?”

    “没什么呀,就是工作上一些为人处世的原则。”Angela轻描淡写地回答。

    “她能有什么原则?是不是教你怎么勾引男人啊?告诉你啊,可别学她……”姚峰一直对Angela有意思,担心陈溪把她带坏了。

    “你不要这样说人家好不好!我觉得她挺职业化的,好像挺有经验的,不像你们说的那样。”Angela有点反感,不愿再跟姚峰浪费时间,“我要去培训部送资料,有电话进部门你就帮我接一下。”

    Angela刚离开,就有电话进了人力资源部。姚峰接起电话,是工会主席刘世奇打来的。

    “你好,你是哪位啊?我是刘世奇。”刘世奇听不懂刚才姚峰用英文讲的电话接听语。

    “啊,您好!刘主席,我是小姚啊,您找哪位?”

    “噢,小姚啊,我问你一下:你们那个股份公司的行政人事经理,那个陈溪在吗?我不清楚她的分机号码。”

    “她在她的办公室,您稍等,我帮您转进去。”姚峰说罢将电话转给了陈溪,但是他并没提前跟陈溪打招呼,他甚至想,说不定陈溪就是他的……要知道,工会主席看似没有实权,但刘世奇可是有政府机关背景的老干部了,没准儿有点“道儿”,也许真是“老牛吃嫩草”呢。

    “喂,你是陈溪吗?我是工会主席刘世奇啊。”刘世奇又听了一串儿英文,但估计这回应该就是陈溪本人了。

    “您好刘主席,我是陈溪,您找我有事吗?”陈溪早在进御景的时候,就听说过这么一个人物,只不过没印象他为员工办过什么实事。

    “啊,小陈啊,是这样,老梁不是结婚休假还没回来嘛,有个事儿呢,只能由我先来找你谈了,你看看什么时候有空,到我这里来一下,我再跟你具体说吧。”