售前🄕☾相关的,柏松志答得还行,售后相关的就明显露怯了。再怎么聪😓明好学,对产品的研发和各种质量问题,销售很难应付。这种时候就需要找🞇💀帮手。
万雁阳能理解柏氏高层让继承人们来销售部历练的目的。销售部是核心业务🁮部门,做好销售不仅是维护和处理好各种客户相关问题,还要跟内部各个部门打交道,客服部☏,法务部,财务部,售前售后技术支持部,研发部等等。
可以说,只要在销🚚📹☈售部待一段时间做几个客户,就能🏛弄清整个公司的运作,🁮了解哪个环节限制了业务的发展。
“您放心,设备出🚚📹☈了问题我们不会不管的,我找工程师沟通一下,晚点再回复您。”
柏松志挂了电话,一脸的生无可恋。做客户真不容易……一分钱单没😓进🄧,还得给别人擦屁股。
万雁阳默默地发了一个售后质量问题🖐处理流程给柏松志。
柏松志看完后,侧头问她:🜗“客户出钱工程师才能上🏛门?”
“嗯哼。”万雁阳心说真是个大少爷,你柏氏又不是做慈善的,当然是🄧不能放过任何一个赚钱的机会。
“如果这个客户购买📄😗了售后服务合同,上门就不花钱。如果没买,就得按工时收费,换零部件的话还需要另外♟出钱。”
柏松志之前还真没了解过售后这一块儿。
“要是客户没买售后服务合同,也不想出📱钱呢。”
“在质保期吗?”
“不知道……”
万雁阳无语了,跟菜鸟沟通就是费事儿。
“你要🎉🏔🙱是信得🎶🕥过我🚚📹☈的话,我来跟这个客户沟通。”
柏松志想了想,把客户电话号码🄮发给了万雁阳,“他现在在气头上,对柏😆氏很不满,你,小心应付。”
万雁阳🎉🏔🙱给他比了个OK的手势,拨通了号📱码。